Dieses Programm ermöglicht eine extreme Minimierung der Ausfall- und Stillstehzeiten.
Die Vorgehensweise:
Wir verwalten einen Ersatzgeräte-Pool, in dem sich das gleiche Gerät befindet, wie das, das bei dem Kunden im Einsatz ist.
Bei Gerätedefekt genügt ein Anruf. Das Ersatzgerät wird dem Pool entnommen und Ihnen zugeschickt, bevor das eingesandte, defekte Gerät bei uns eingetroffen ist. Bei Meldungen bis 15:00 erhalten Sie das Ersatzgerät am nächsten Arbeitstag.
Sobald das reparierte Gerät wieder einsatzbereit ist, wird es dem Ersatzgeräte-Pool zugeführt.
